Madde-1: Taraflar
1.1. Satıcı
Ticari Ünvan: Enders Health Sağlık Hizmetleri Ticaret A.Ş.
Adres: Esentepe Mah. Büyükdere Cad. Ferko Signature No: 175/7 Şişli, İstanbul
Telefon: +90 549 725 17 25
E-posta: info@endershealth.com
Ürün İade Adresi: Esentepe Mah. Büyükdere Cad. Ferko Signature No: 175/7 Şişli, İstanbul
1.2. Alıcı
Adı – Soyadı / T.C. No:
Adresi:
Telefon:
E-posta:
Madde-2: Konu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.endershealth.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Alıcı; satıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları ile cayma hakkına ilişkin tüm ön bilgiler hakkında açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğini ve bu bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.
www.endershealth.com sitesinde yer alan ön bilgilendirme ve alıcı tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
Madde-3: Sözleşme Konusu Ürün / Ödeme / Teslimat Bilgileri
Elektronik ortamda alınan ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri ve kargo ücreti sipariş sırasında belirtilmektedir.
Fatura edilecek kişi ile sözleşmeyi yapan kişi aynı olmak zorundadır.
Aşağıda yer alan bilgilerin doğru ve eksiksiz olması zorunludur. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden doğacak tüm zararlardan Alıcı sorumludur.
Satıcı, alıcının verdiği bilgilerin gerçeği yansıtmaması halinde siparişi durdurma ve iptal etme hakkını saklı tutar. Alıcıya 15 (on beş) gün içinde ulaşılamaması halinde veya ödeme koşullarına uyulmaması halinde sipariş iptal edilir. Hülasa Mesafeli satış sözleşmesine konu ürünün(lerin) teslimatı için işbu mesafeli satış sözleşmesinin elektronik ortamda teyit edilmiş olması ve ürün(lerin) bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
ALICI, Türkiye Cumhuriyeti sınırları dışında ikamet etmekte/bulunmakta ve/veya ürünün teslim edileceği adres Türkiye Cumhuriyeti sınırları dışında bulunmakta ise, ikamet ettiği/bulunduğu ve/veya ürünün teslim edileceği ülkenin söz konusu ürünün alımı nedeniyle yasa, yönetmelik ve ilgili yasal düzenlemeleri uyarınca tahakkuk ettireceği gümrük vergisi, harç ve sair her türlü mali yükümlülüğün kendisine ait olacağını, ürünün teslim edilebilmesi için talep olunacak tüm ödemeleri derhal ve aynen yerine getireceğini şimdiden kabul, beyan ve taahhüt eder. Ayrıca ALICI’nın adresi SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firmasının dağıtım alanının dışında kalmakta ise, ALICI dilerse ürünün teslim edilebilmesi için talep olunacak tüm masraf ve bedelleri ödemeyi veya SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firmasının ilgili şubesinden satışa konu olan ürün/ürünleri iş bu mesafeli satış sözleşmesinde yer alan alıcı/alıcılar tarafından bizzat teslim alınacağını şimdiden kabul, beyan ve taahhüt eder.
Alınan Ürün / Ürünler:
Ödeme Şekli: Kredi Kartı / Banka Havalesi (EFT) / Kapıda Ödeme
Teslim Edilecek Kişi:
Telefon Numarası:
Madde-4: Sözleşme Tarihi ve Mücbir Nedenler
Sözleşme tarihi, alıcının siparişi verdiği tarih olan ../../…. tarihtir.
Doğal afet, savaş, terör, grev, lokavt, mevzuat değişiklikleri ve benzeri tarafların kontrolü dışındaki durumlar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep halinde taraflar sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep 30 gün sürerse taraflar sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir.
Madde-5: Satıcının Hak ve Yükümlülükleri
5.1. Satıcı, sözleşme hükümlerini mücbir sebepler dışında eksiksiz yerine getirmeyi taahhüt eder.
5.2. 18 yaşından küçük kişiler alışveriş yapamaz.
5.3. Sistem hatalarından kaynaklanan fiyat yanlışlıklarından satıcı sorumlu değildir.
5.4. Ödeme; kredi kartı, kapıda ödeme veya havale ile yapılabilir. Havalesi yapılmayan siparişler 3 iş günü içinde iptal edilir.
Madde-6: Alıcının Hak ve Yükümlülükleri
6.1. Alıcı, sözleşme hükümlerine uymayı kabul eder.
6.2. Sipariş vermekle sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılır.
6.3. Ön bilgilendirmeleri okuduğunu ve onayladığını kabul eder.
6.4. Kullanım ve ödeme prosedürlerini okuduğunu beyan eder.
6.5. İade halinde ürüne ve ambalajına zarar vermemeyi kabul eder.
Madde-7: Sipariş ve Ödeme Prosedürü
Siparişler ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır. Ödeme İYZİCO altyapısı üzerinden yapılır.
Stok sorunlarında alıcı bilgilendirilir ve alternatif sunulabilir veya sipariş iptal edilir.
Madde-8: Sevkiyat ve Teslimat
Teslimat ARAS Kargo ile yapılır. Ürünün kargoya teslim süresi 1 ila 5 iş günü olup özel üretim veya özel sipariş ürünlerde bu süre en fazla 10 iş günü olabilir. Resmî tatillerde verilen siparişlerin gönderimi, tatilin bitimini takip eden ilk 1-5 veya 10 iş günü içerisinde yapılır.
Kargodaki gecikmeden satıcı sorumlu değildir.
Hasarlı paketler teslim alınmamalı ve tutanak tutulmalıdır.
Madde-9: Ürün İade ve Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
İade, orijinal ambalaj ve fatura ile yapılmalıdır. Kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı yoktur.
ayrıca aşağıdaki hallerde de cayma hakkı kullanılamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
f) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
Madde-10: Garanti
Ürünler 2 yıl garantilidir. Ticari kullanımlar garanti kapsamı dışındadır.
Madde-11: Gizlilik
Satıcı tarafından alıcının kredi kartı bilgileri saklanmaz.
Kişisel bilgiler yalnızca sipariş süreçleri için kullanılır.
Madde-12: Yetkili Mahkeme
Uyuşmazlıklarda İstanbul merkez (Çağlayan adliyesi yargı çevresi) mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.
Madde-13: Bildirimler ve Delil Sözleşmesi
Taraflar arası bildirimler e-posta ile yapılacaktır.
Ancak Alıcınn fatura adresi aynı zamanda tebligat adresi olup, adres değişikliği halinde alıcı tarafından satıcıya bildirim yapılmadıkça bahse konu adrese yapılacak tebligatlar geçerlidir.
Elektronik kayıtlar ve satıcının ticari defter ve kayıtları HMK 193. maddesi uyarınca kesin delil sayılır.
Madde – 14: İşbu mesafeli satış sözleşmesi elektronik ortamda taraflarca okunup, kabul edilip, teyit edilmiştir. İşbu mesafeli satış sözleşmesinde düzenlenmemiş hususlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır. …../……/……….
Satıcı Alıcı
